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- Datos de la empresa
WOODEN LAMPS SL
NIF: B86997236
Domicilio social:
C. Puerto Rico, 43
28290 Las Rozas de Madrid
Madrid, España
Sitio web: bjdstore.com
Correo electrónico: support@bjdstore.com
- Objeto y actividad
bjdstore.com es una tienda online gestionada por WOODEN LAMPS SL, dedicada a la comercialización de lámparas, productos de iluminación, artículos de decoración y productos relacionados para el hogar.
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- Acceso y utilización del sitio web
El usuario se compromete a utilizar bjdstore.com de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.
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WOODEN LAMPS SL podrá suspender o limitar el acceso al sitio web cuando resulte necesario por razones de seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal o funcionamiento del servicio.
- Información de los productos
Intentamos proporcionar información precisa y actualizada sobre todos nuestros productos.
Las fichas de producto pueden incluir información sobre:
Características.
Materiales.
Dimensiones.
Colores y acabados.
Disponibilidad.
Precio.
Impuestos aplicables.
Condiciones de entrega.
Las fotografías de los productos se muestran con fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia debido a las características de las pantallas, iluminación, fotografía o materiales utilizados.
- Precios
Todos los precios aplicables serán los indicados en bjdstore.com durante el proceso de compra.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los posibles gastos adicionales, incluidos los gastos de envío cuando sean aplicables, se mostrarán antes de que el cliente confirme la compra.
WOODEN LAMPS SL se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo en caso de error manifiesto.
- Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar el proceso de compra disponible en el sitio web.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar:
Productos seleccionados.
Cantidades.
Precio.
Impuestos aplicables.
Gastos de envío, cuando correspondan.
Dirección de entrega.
Método de pago.
Importe total del pedido.
El cliente deberá comprobar que toda la información proporcionada sea correcta antes de confirmar el pedido.
La realización del pedido implica una obligación de pago cuando así se indique claramente durante el proceso de compra.
Los contratos celebrados electrónicamente son válidos conforme a la legislación española cuando concurren los requisitos legales necesarios.
- Confirmación del pedido
Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, podremos enviar una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación incluirá, cuando corresponda, información relevante sobre los productos adquiridos, el importe y la entrega.
Si por circunstancias excepcionales no pudiéramos suministrar un producto solicitado, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
- Métodos de pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.
No cobramos comisiones adicionales por pagar con tarjeta.
Los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros.
WOODEN LAMPS SL no almacena los datos completos de su tarjeta, como el número completo de tarjeta o el código de seguridad, en sus propios sistemas.
La autorización o rechazo de una transacción puede depender del banco o proveedor de servicios de pago del cliente.
Para obtener información adicional, consulte nuestra página de Métodos de Pago.
- Envíos y entregas
Ofrecemos opciones de entrega para nuestros clientes en España.
Envío gratuito a domicilio en España
Coste del envío: Gratuito
Plazo de entrega: Aproximadamente 3 días laborables
Servicio: Entrega a domicilio mediante empresa de mensajería
Cobertura: España
Una vez enviado el pedido, será entregado en la dirección indicada durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Recogida gratuita
Los clientes también pueden elegir recoger su pedido directamente en nuestra ubicación:
WOODEN LAMPS SL
C. Puerto Rico, 43
28290 Las Rozas de Madrid
Madrid, España
Coste de la recogida: Gratuito
Plazo de recogida: Disponible en el plazo de 1 día laborable
El cliente deberá esperar la confirmación de que el pedido está preparado antes de acudir a recogerlo.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos de transporte, fines de semana, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.
- Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen, con carácter general, un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales para los contratos a distancia, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas por la legislación.
El consumidor puede ejercer este derecho sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización, dentro del plazo legal correspondiente.
Además de este derecho legal, WOODEN LAMPS SL ofrece voluntariamente un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución por cambio de opinión, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución, contacte con:
Por favor, incluya su nombre, número de pedido y la información necesaria para identificar la compra.
- Devoluciones y reembolsos
Los productos devueltos por cambio de opinión deberán cumplir las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Siempre que sea posible, los productos deberán devolverse sin utilizar y en su embalaje original, junto con sus accesorios y documentación correspondiente.
No envíe ningún producto sin contactar previamente con nosotros.
Para solicitar una devolución:
Email: support@bjdstore.com
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago empleado para realizar la compra.
Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Productos dañados o defectuosos
Si un producto llega dañado, defectuoso, incorrecto o no es conforme con el contrato, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.
Email: support@bjdstore.com
Le recomendamos proporcionar:
Nombre y apellidos.
Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del producto o embalaje cuando corresponda.
Los consumidores conservan todos los derechos que les correspondan legalmente en relación con la falta de conformidad de los productos.
- Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española aplicable.
Para bienes nuevos, el plazo legal de responsabilidad por faltas de conformidad es actualmente de tres años desde la entrega, conforme a la normativa española vigente.
La garantía legal no puede ser limitada ni excluida mediante estos Términos y Condiciones.
- Garantía comercial de 2 años
Además de la garantía legal, WOODEN LAMPS SL ofrece una garantía comercial de 2 años para los productos cubiertos por dicha garantía.
Esta garantía comercial es adicional a los derechos legales del consumidor y no los sustituye ni limita.
La garantía comercial puede cubrir defectos de fabricación y problemas de funcionamiento que no sean consecuencia de un uso incorrecto del producto.
Puede no cubrir daños derivados de:
Uso incorrecto o negligente.
Instalación incorrecta.
Modificaciones no autorizadas.
Daños accidentales.
Uso contrario a las instrucciones del fabricante.
Desgaste normal.
Daños provocados por factores externos.
Para solicitar asistencia:
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Mantenimiento.
Actualizaciones.
Problemas técnicos.
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Circunstancias fuera de nuestro control.
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El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.
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- Comunicaciones con el cliente
Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados por el cliente para:
Confirmar pedidos.
Informar sobre envíos.
Gestionar devoluciones.
Responder consultas.
Gestionar garantías.
Resolver incidencias relacionadas con pedidos.
Cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.
- Modificaciones de estos Términos
WOODEN LAMPS SL podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en:
La legislación.
Los servicios ofrecidos.
Los productos.
Los métodos de pago.
Los procesos de entrega.
La tecnología utilizada.
La actividad de la empresa.
La versión vigente será la publicada en bjdstore.com.
Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores ni a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
- Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea aplicable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce obligatoriamente a los usuarios.
- Resolución de conflictos
En caso de controversia, recomendamos que el consumidor se ponga primero en contacto con nosotros para intentar resolver la cuestión de forma amistosa.
Email: support@bjdstore.com
Cuando resulte aplicable, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la legislación vigente.
La competencia judicial será la que corresponda conforme a las normas aplicables en materia de consumidores y usuarios.
- Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o productos, puede ponerse en contacto con nosotros:
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